La crisis en OSEP volvió a quedar expuesta con el testimonio de Verónica Peregrín, paciente oncológica de San Rafael, quien relató en LV18 el calvario que viven los afiliados con patologías graves o poco frecuentes. Según contó, la obra social acumula retrasos prolongados en la autorización y entrega de medicamentos, lo que deja a muchas personas sin tratamiento durante semanas.
Peregrín recibe atención oncológica desde octubre de 2023 y asegura que este año fue el más complicado para acceder a la medicación. Explicó que, aunque el plazo formal para la entrega es de 20 días desde la carga de la receta en la aplicación ALMA o en la farmacia de OSEP, los retrasos superan siempre ese tiempo. Las recetas se vencen al mes y, aun así, muchos pacientes pasan 30 o 40 días sin recibir lo que necesitan.
“Nos dicen que no hay dinero”
Según comentó, a varios afiliados les llegó un mensaje a través de ALMA que informaba la falta de fondos para comprar medicamentos. La propia gerencia reconoció el problema. Sin embargo, no ofrecieron una solución concreta.
Peregrín señaló que la falta de medicación frena tratamientos y agrava cuadros médicos que requieren continuidad. “Nos están dilatando los tratamientos. Esto nos complica la salud”, afirmó.
El proceso habitual para acceder a un fármaco oncológico incluye estudios, receta médica, carga del pedido y autorización del Comité Oncológico de Mendoza. Aun cuando la autorización llega, los plazos no se cumplen y la medicación no aparece.
Cirugías sin cobertura y pacientes desprotegidos
La situación no se limita a los remedios. Peregrín relató que debió operarse de cáncer de colon en Mendoza porque en San Rafael no podían realizarle la cirugía. Aun así, OSEP no le cubrió nada. “Hay gente que no puede pagar. Estamos desprotegidos. Esto se parece a un abandono de personas”, dijo.
También cuestionó que, pese a los descuentos mensuales obligatorios, la obra social no cubre medicamentos de alto costo, prestaciones por discapacidad ni insumos descartables. En muchos casos, los profesionales no quieren atender por OSEP ante la falta de pagos.
La semana pasada, desde Mendoza le avisaron que su medicación llegaría incompleta. Le ofrecieron retirarla en la capital provincial o esperar un cargamento que nunca apareció.
Salud mental: otra área paralizada
A este panorama se suma la falta de atención en salud mental en San Rafael. Después de muchos años, incorporaron laatención psiquiátrica, pero hace meses que no hay psicóloga disponible y OSEP no está realizando reintegros. Muchos pacientes quedaron sin asistencia porque no pueden afrontar el costo de una consulta privada, sabiendo además que el dinero no les será devuelto.
Un problema que afecta a miles
Los testimonios como el de Peregrín se multiplican en toda la provincia. OSEP es la obra social con mayor cantidad de afiliados en Mendoza y depende directamente del gobierno que encabeza Alfredo Cornejo. La situación afecta a pacientes con cáncer, enfermedades crónicas, personas con discapacidad y quienes necesitan tratamientos regulares.
El caso de Verónica es solo una muestra de un conflicto que se agrava día a día.
OSEP reconoció el retraso
La directora de OSEP San Rafael, Eugenia Morales, reconoció el retraso en la entrega de medicamentos oncológicos y explicó que la demora responde a un desorden económico y a problemas con las licitaciones en Mendoza. Señaló que más de 50 afiliados continúan con déficit de medicación y que algunos superan un mes de espera. Morales detalló que el proceso se inicia en la aplicación ALMA, donde los pacientes cargan recetas y estudios, y que los reclamos crecieron en las últimas semanas.
Según dijo Morales, los equipos de farmacia y administración trabajan para gestionar cada caso y mantener contacto directo con Mendoza, con la expectativa de que la situación se normalice en los próximos días.
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