La Municipalidad de San Rafael puso en funcionamiento un nuevo sistema de Asesoramiento y Acompañamiento destinado a vecinos que mantengan deudas vinculadas al Estacionamiento Controlado.
La iniciativa tiene como finalidad facilitar la regularización de situaciones pendientes mediante una atención personalizada, sencilla y accesible, sin necesidad de realizar trámites presenciales.
A través de este servicio, los contribuyentes podrán acceder a información sobre el estado de sus cuentas, conocer alternativas de pago y recibir orientación para ponerse al día de manera rápida y práctica.
El programa funcionará mediante diferentes canales de comunicación, entre ellos mensajes por SMS y WhatsApp, además de llamadas telefónicas realizadas por asesores municipales asignados especialmente para esta tarea.
También se habilitó la línea gratuita 0800-222-0600 para consultas relacionadas con el servicio.
Desde la Dirección de Recaudación explicaron que el objetivo es brindar una atención más cercana y eficiente para acompañar a los vecinos en la resolución de sus trámites.
“Buscamos facilitar herramientas para que cada contribuyente pueda resolver sus gestiones de manera clara, ágil y sin complicaciones”, indicaron desde el área.
El servicio estará disponible de 8 a 20, permitiendo que los vecinos puedan realizar consultas y recibir asesoramiento durante gran parte del día.
Asimismo, remarcaron que todas las comunicaciones serán efectuadas por personal identificado y bajo estrictas medidas de confidencialidad para garantizar seguridad y transparencia en cada contacto.
